Mega Cell

Como usar

Passo a passo do sistema de ordens de serviço. Se quiser treinar antes, use a demonstração: ela já vem com clientes e aparelhos de exemplo, e nada do que você fizer lá é salvo.

1. Primeiro acesso

Abra o link do sistema e toque em Criar conta. Use o seu e-mail e uma senha com pelo menos 6 caracteres.
Abra o e-mail de confirmação que chega na sua caixa de entrada (olhe também o spam) e toque no link.
Volte ao sistema, entre com o e-mail e a senha e toque em Criar loja.
Na aba Loja, preencha telefone, endereço, CNPJ ou CPF e os dias de garantia. Esses dados saem no comprovante.

2. Registrar um aparelho (nova OS)

Na aba Ordens, toque em + Nova OS.
Digite o nome do cliente. Se ele já veio antes, toque no nome que aparece na lista. Se não, é só continuar que o cadastro é feito sozinho.
Preencha marca, modelo e IMEI. Para ver o IMEI, disque *#06# no celular do cliente.
Anote a senha ou toque em Desenhar padrão e marque os pontos na ordem do desenho.
Escreva o defeito com as palavras do cliente.
No Estado na entrada, toque uma vez no item que está ok (fica verde) e duas vezes no que está com problema (fica vermelho). Isso protege a loja se o cliente reclamar depois.
Toque em Registrar entrada e depois em Imprimir para entregar o comprovante de entrada ao cliente.

3. Orçamento e aprovação

Abra a OS e preencha o diagnóstico, o serviço e os valores de peças e mão de obra.
Toque em Salvar orçamento. A OS passa para Aguardando aprovação.
Toque em WhatsApp: a mensagem com o valor já vai pronta para o cliente.
Quando o cliente responder, escolha Sim, aprovou e salve. A OS vai para Em reparo. Se ele não aprovar, toque em Cancelar OS.

4. Acompanhar o conserto

No topo da OS ficam os botões de Andamento: Recebido, Em análise, Aguardando aprovação, Aguardando peça, Em reparo e Pronto p/ retirar.
Toque no passo atual para atualizar. A cada passo, o botão WhatsApp já traz a mensagem certa.
Na lista de ordens, use os filtros para ver só os Prontos, os que estão Aguardando peça e assim por diante. As atrasadas aparecem em vermelho.
A busca encontra a OS pelo nome, telefone, IMEI, modelo ou número.

5. Entregar e receber

Com o aparelho pronto, avise o cliente pelo WhatsApp.
Quando ele vier buscar, toque em Entregar, confira o valor recebido e a forma de pagamento (Pix, dinheiro ou cartão) e confirme.
O comprovante de entrega sai com a data da garantia. A via da loja fica com a assinatura do cliente.
Se o cliente deu um sinal antes, use Registrar recebimento dentro da OS. Na entrega, o sistema cobra só o que falta.

6. Caixa

Tudo o que é recebido nas OS entra sozinho no caixa.
Use + Entrada para vendas de balcão (película, capinha, carregador) e − Saída para gastos (peças, motoboy, aluguel).
Escolha Dia ou Mês para ver o total por forma de pagamento e o saldo.
O quadro A receber mostra as OS com valor pendente.

7. Clientes e funcionários

Na aba Clientes você vê o histórico de cada cliente e fala com ele pelo WhatsApp.
Para dar acesso a um funcionário: ele cria a conta dele primeiro, depois você coloca o e-mail dele em Loja › Pessoas com acesso.
Funcionário registra e atualiza as OS, mas só o dono altera os dados da loja e apaga lançamentos do caixa.

8. Duas lojas (polos)

Em Loja, no campo Unidades / polos, escreva o nome de cada loja, uma por linha (ex.: Polo Centro e Polo Shopping), e salve.
Ao abrir uma OS, escolha em qual polo o aparelho entrou. O celular lembra o último polo usado.
No topo aparece o seletor laranja: escolha um polo para ver só as ordens e o caixa dele, ou Todas as unidades.
No Caixa, o Comparativo por unidade mostra entradas, saídas, saldo, OS novas, entregues e ticket médio de cada polo no dia ou no mês.

9. Instalar no celular e guardar cópia

Android (Chrome): menu ⋮ e depois Adicionar à tela inicial.
iPhone (Safari): botão compartilhar e depois Adicionar à Tela de Início.
Uma vez por mês, vá em Loja e toque em Baixar planilhas para guardar uma cópia de clientes, ordens e caixa.

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